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그룹웨어 [마스터권한 > 시스템설정 > 메뉴/권한 설정 > 마스터권한설정]
메뉴에서 [권한추가] 버튼을 클릭합니다.
마스터 권한이 없는 경우 사내 그룹웨어 관리자에게 문의/요청합니다.
마스터 계정 권한을 부여할 사원을 선택합니다.
마스터 계정이 부여되면 그룹웨어 우측상단에 [마스터] 모드가 생성됩니다.
[마스터] 버튼을 클릭하여 마스터 화면으로 전환합니다 .
우측 중앙에 [문의글 등록] 버튼을 선택합니다.
ERP 온라인 고객센터 ID 가 등록이 되어 있지 않은 경우 회원가입으로 이동됩니다.
사용자ID, 사용자 이름 , 휴대전화번호 , E mail, 암호 등 개인정보를 입력하고 회원가입을 합니다.
가입 후 ERP 온라인 고객센터 사용이 가능합니다.
신규 회원 이용 가이드
온라인 고객센터 서비스 사용을 위해 회원가입을 진행해주시기 바랍니다.
메인화면에서 회원가입 버튼을 클릭합니다.
회원가입에 필요한 이용약관에 동의하신 후에 다음 버튼을 클릭합니다.
사업자등록번호를 입력하여 인증 후 다음 정보를 입력합니다. (블루멤버십 체결 고객만 회원 가입 가능합니다.)
공지알림(선택) : 필수 공지 및 상담결과 등 주요 공지를 위해 알림을 설정합니다.
별 표시 (*)는 필수 입력정보 입니다.
모든 정보를 입력한 후 회원가입 버튼을 클릭합니다.
회원가입한 정보로 로그인 후 서비스를 사용합니다.
[참고사항] 사업자 등록번호 입력 시 ‘해당 사업자번호로 가입 인원이 초과되었습니다.
관리자에게 문의해주세요.’ 오류로 인증이 되지 않는다면
ERP고객지원센터 1688-6002으로 문의주시기 바랍니다.
기존 사이트 이용 고객 가이드
온라인 고객센터(erphelp.douzone.com)사이트에서
기존 온라인 고객센터(help.douzone.com)사이트 [ID, P/W]로 로그인합니다. 기존 온라인 고객센터 계정정보 [ID, P/W] 중, 자동전환처리가 되었다면 정상 로그인이 가능합니다.
로그인이 된다면, 최초 서비스 이용약관에 동의해 주시기 바랍니다.
3-1. 기존 온라인 고객센터 사이트 ID, P/W로 로그인이 되지 않는 경우에는 자동전환처리가 되지 않은 것이므로 신규 회원가입을 하셔야만 합니다.
3-2. 만일, iCUBE 온라인 문의와 더존 그룹웨어 온라인 문의를 위해 2개의 사이트를 같은 ID로 가입한 본인의 경우라면 변경 온라인 고객센터 (helpdesk.douzone.com) 계정을 그대로 사용하시면 됩니다. (신규 회원가입 필요하지 않음)
해당 기준에 대한 자세한 사항은 iCUBE(G20) 상담문의: 1688-6000 으로 문의해 주시기 바랍니다.
[참고사항] 사업자 등록번호 입력 시 ‘해당 사업자번호로 가입 인원이 초과되었습니다.
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